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取消、更改和退款条例为逍遥行客户协议的一部分,在您预订并勾选同意客户协议后,即默认您已经同意此取消、更改和退款条例。 通过逍遥行旅行网预订的所有行程,通常我们在收到您的的全额团费后1-3个工作日为您回复订单预订情况,订单一旦确认,取消或更改将会有费用产生。 因部分产品具有特殊性,若产品详情页所列条例与此页面所列条例不一致,一律以产品详情页面信息为准。 取消、更改条例细则如下:

一、取消行程

适用情况:a.取消整个订单;b.取消参加人数(因减少人数导致房型变化产生的费用,需补差);c.变更行程;d.改变行程的参团日期

(1)美国本土旅行团
出团前7日内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前8-14天(含)取消行程,退还总团费的50%;
出团前15-30天(含)取消行程,退还总团费的75%;
出团前31天及以上取消行程,退还总团费的90%。

(2)阿拉斯加行程
*夏季行程:
出团前15天内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前16-25天(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前26-35天(含)取消行程,退还总团费的60%;
出团前36天及以上取消行程,退还总团费的90%。
*冬季行程:
出团前7天内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前8-11天内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前12-15天内(含)取消行程,退还总团费的60%;
出团前16天及以上取消行程,退还总团费的90%。

3)夏威夷行程(岛间机票费用除外)
出团前7天内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前8-15天(含)取消行程,退还总团费的15%;
出团前16天及以上取消行程,收取两晚酒店罚金后,退还其余团费。

4)加拿大行程
出团前15天内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前16-30天内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前31天及以上取消行程,需收取C$50/单/次的服务费,团费将全额退还。

5)墨西哥行程
出团前3天内(含)不可更改上下车地点;
出团前3天内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前4-7天内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前8-14天内(含)取消行程,退还总团费的60%;
出团前15天及以上取消行程,退还总团费的90%。

6)秘鲁行程
出团前9日内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前10-16日内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前17-31天内(含)取消行程,退还总团费的60%;
出团前32天及以上取消行程,需收取$120美金/人酒店预订费用;
所有订单,一经确认一经确认我司会立即购买机票、火车票、马丘比丘门票,若客人订购后改退,机票、火车票、马丘比丘门票均无法退改。

7)新西兰行程
出团前15天内(含)取消行程,不退还任何团费;
出团前16-31天内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前32天及以上取消行程,退还总团费的90%。

8)澳大利亚行程
多日游行程:
出团前7天内(含)取消行程,不退还任何团费;
出团前8-15天内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前16-30天内(含)取消行程,退还总团费的75%;
出团前31天及以上取消行程,退还总团费的90%。
一日游行程:
出团前3天内(含)取消行程,不退还任何团费;
出团前4-9天内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前10天及以上取消行程,退还总团费的90%。

9)邮轮行程
出团前30天内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前31-60天内(含)取消行程,退还总团费的20%;
出团前61-75天内(含)取消行程,退还总团费的40%;
出团前76-90天内(含)取消行程,退还总团费的65%;
出团前91天及以上取消行程,退还总团费的90%。
取消政策会因邮轮公司规定不同而有差异。

10)包团定制行程
出团前7天内(含)取消行程,不退还任何费用;
出团前8-30天内(含)取消行程,退还总团费的50%;
出团前31天及以上取消行程,退还总团费的90%;
行程中涉及的景点门票、表演门票等目的地活动产品,一经确认,不能取消或更改,不退还任何费用;

二、更改

1)如有特殊注明不能更改的,订单确认后,游客不能更改订单。
2)出发日前7天内(含7天)或行程开始后不接受任何更改(包括房型、旅游项目等)。
3)更改参团任何信息,都将收取手续费$30/次。
4)更改订单适用情况:更改上车地点,更改航班信息,增加参加行程的人数,修改参团人员的姓名等。

三、退款说明

1) 逍遥行会在收到取消/更改订单请求后3个工作日内处理,退款实际到账时间以各银行处理时间为准。
2) 所有退还费用不计利息,退款货币与支付货币一致,人民币汇率按支付时汇率计算。
3) 如果您的预订因为座位已满或无法出团而未能确认,我们将全额退款,建议您在收到我们的行程确认邮件后再购买机票或安排旅行相关事宜。我们建议每位参团的游客都仔细阅读我们的退款条例,同时也请考虑购买一份旅游保险,以规避风险,减少损失。

特别说明:

* 团费指订购时最终产生的基础团费,不包括自费项目、加订酒店和酒店升级的费用。
* 如您在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自行放弃行程,您的团费将无法退还。* 所有包含机票的行程产品,一旦确认,机票部分不接受取消或更改。
* 票务产品,一经确认,不接受取消或更改。
* 出团后逍遥行旅行网将无法为您提拼房服务。如客人在团内自行拼房,您的团费将保持不变。
* 对于使用“买二送一”、“买二送二”优惠的订单,如在行程确认后进行修改或取消,费用将按取消和修改条款进行收费。